581 replies to this topic

[Frida]

Sem pogledala, dve naročili sem naredila, en za 56€, drugi za 66€ in ni bilo nič.

[Matilda]

Naročila sem 1.2., dobila pa paket danes, brez dodatnih stroškov, tko da fino.

[_Planet_]

Ne vem, kam bi vtaknila vprašanje .. je katera naročala zadnji mesec kaj pri SkinFairytale? Že skoraj en mesec čakam plačano pošiljko, so popolnoma neodzivni (mail, telefon) in jih imam malo dovolj. 

[_M_]

Ja jaz sem nazadnje tudi čakala par dni, ampak so se potem odzvali. Sem imela placano, pa kao niso videli mojega nakazila. Mal mi je dol padlo tud meni.

[_Planet_]

Točno to se meni VSAKIČ zgodi (že leta redno naročam pri njih). Sem jih že prosila, da bi uredili (drugačen zapis reference, namena plačila) pa ni šlo. Vsakič samo generična sporočila. Tokrat so se pa kar nehali odzivati, edino dnevnih reklamnih sporočil ne pozabijo poslati. Res sem potrpežljiva in razumevajoča, dobre izdelke imajo, logistika pa obupna. In tudi to še požrem, samo, ko en mesec ni ne izdelkov, ne vračila denarja, ne glasu od njih, se ne grem več.

[bellini]

Jaz sem vedno dobila v dveh do treh dneh. Plačujem pa s paypalom.

[Matilda]

Prijava na tržni inšpektorat?

[_Planet_]

Matilda, ja, danes bom spisala.

[Ancka Pomarancka]

Si probala Katarino direktno kontaktirat?

[_Planet_]

Ja, tudi, kar ima objavljeno na spletni strani (mail, telefon).

[Anouk]

Jaz sem kupila pa Nuše poporodni program + pas in o pasu ne duha ne sluha. Na emaile tudi nihče ne odgovarja, ne vem 🤷‍♀️

[_Planet_]

Morda so na dopustu, ampak bi bilo res na mestu, če bi o tem obvestili svoje kupce.

[ora]

Dajta jim ana ig napisat, tam so vse aktivne zaradi algoritmov 🤣

[_Planet_]

Ora, sem ravno na to pomislila včeraj zvečer, ko sem videla, da Katarina afne gunca na storyih.

[ora]

Ja glej,pomojem se splaca. Jaz moram Mali Maši vedno na ig napisat,ker jim gredo vsi moji maili v spam.

[Anouk]

Ni slaba ideja, ji bom še tam pisala. Saj drugače ne bi bilo sile, ampak če ta teden se ne dobim na sestrin naslov, potem mi morajo to preposlat na NL ali pa med jesenskimi počitnicami pripeljat. Pač brezvezna logistika.

[Peteršilj]

Ora, pa je na ig Mala Maša odzivna? Meni niti tam ne odpiše oz res vsake 3 dni. Mail pa ni šel v spam, ker mi je odpisala potem pa kar nič. Res me zmoti ta neodzivnost.

[ora]

Ja,meni potem vedno odpise 🤷, loterija torej.

[_Planet_]

Mail pa ni šel v spam, ker mi je odpisala potem pa kar nič. Res me zmoti ta neodzivnost.

Ja! Enako na Skinfairytale. So se mi pa končno na Ig oglasili.

[_Planet_]

^^
Se opravičujejo, bodo vrnili kupnino in se trudili, da do takšne napake ne bo več prišlo.