1926 replies to this topic

[Ana]

Za nekatere države so pa vračila zastonj. Naprimer Francija, Pariz...

[Jinadaze]

To si pa tako napisala, kot da je Pariz samostojna država.

[Marmelada]

Ne vem zakaj sploh majo tako, da so ponekod vračila zastonj, drugje pa ne? To pa res ni fer. Reklamacije bi pomoje morale bit zastonj no.

[Jinadaze]

Nikjer niso zastonj, kjer je poštnina zastonj.

[Ana]

To si pa tako napisala, kot da je Pariz samostojna država.

 

Nisem želela da tako zveni.

[Marmelada]

Prebrala sem si malo glede vračanja in če prav razumem, na tistem listu samo vpišeš številko razloga, zakaj vračaš, oni pa ti potem vrnejo denar. Če hočeš enak izdelek v drugi velikosti moraš pač znova naročit, neodvisno od vračila. Rok vračila 28 dni pa teče od dneva, ko si pošiljko prejel. Kako pa oni vejo, kdaj si prejel pošiljko?

[_M_]

Sej podpišeš ob prejemu, kajne?

[Marmelada]

Ne, ker je že vnaprej plačano. Jaz nisem rabila še nikoli podpisat.

[Sarah]

Podpišeš samo tisto, kar pošiljajo z DHL (kozmetiko, vnetljive zadeve), sicer pa ne.

 

Še kar nobene kode .

[_M_]

Aha, nisem vedela, že dolgo nisem iz tujine nič naročala, nazadnje pa sem podpisala prejem pošiljke od Sportsdirect, sam tam ni brezplačne poštnine, točno.

A potem Asos pošilja preko navadne pošte?

[Ana]

Saj oni imajo sistem in vejo kje je pošiljka. Vejo kdaj je prišla k tebi...

[Marmelada]

Tudi če se pošilja s standard delivery, kjer ni tracking number-ja?

 

Ena moja pošiljka zamuja zdaj že 8 dni in so mi napisali, da moram počakat še do 21.10. in jim takrat spet pišem, če ne pride. Kaj sledi, če tudi takrat ne pride? Ti vrnejo denar in je to to? Jaz sem blago naročila v času znižanja, zdaj pa se spet prodaja po polni ceni. Verjetno ne nudijo možnosti, da ti pošljejo še enkrat po znižani ceni?

 

A še vedno ni nobene kode?

[Ana]

Če takrat ne pride, te bojo prosili za še 2 tedna čakanja. Če pa potem ne pride, pa ti bojo še enkrat poslali.

[Marmelada]

Aha...ojoj. Ja nič, upam, da vseeno pride. A če ti še enkrat pošljejo, pošljejo po prvotni, znižani ceni? Kaj pa če še po teh 14 dodatnih dneh ne pride in nočeš več čakat, lahko zahtevaš vračilo denarja, ne pa da ti še enkrat pošljejo?

[Ana]

Ja, če ti še enkrat pošljejo je po prvotni ceni.

Če pa nočeš več čakat, potem pa mislim da ti dajo tudi opcijo vračilo denarja.

[Marmelada]

A tako. Hvala za pojasnila. Tvoje pošiljke so se menda že večkrat izgubile, a se je kdaj zgodilo tudi, da so ti še enkrat poslali ali vrnili denar, potem pa si kasneje dobila še tisto prvotno pošiljko?

[Ana]

Ja, meni so izgubili pošiljko že vsaj 3x. 

Ne, to se mi še ni zgodilo, se je pa kolegici. Tako da obstaja upanje.

Ena kolegica pa je kupila neko obleko, precej draga je bila, nad 100eur. Pa ji tista obleka ni bila prav in jo je poslala nazaj, z navadno pošiljko. No, Asos te pošiljke ni dobil in potem so bile cele borbe, ampak kaj češ, če niso dobili, nimaš dokazila da si poslal. Pač pozabiš tistih 100e. Čez skoraj pol leta so ji poslali mail, da so obleko dobili in dobi keš nazaj .

[Felicity]

Meni tudi zamujajo.

[Marmelada]

Če takrat ne pride, te bojo prosili za še 2 tedna čakanja. Če pa potem ne pride, pa ti bojo še enkrat poslali.

Ker do včeraj pošiljka še vedno ni prišla, sem jim še enkrat pisala, ampak me začuda niso prosili za dodatno čakanje in so danes zadevo ponovno odposlali in mi dali 10% popusta na naslednji nakup.

[Ana]

Super!

Upam da dobiš še tisti prvotni paket.