466 replies to this topic

[Ancka Pomarancka]

Mene je tud to ful zmotilo....sem naročila majici za dojenje..to mi je bil primaren namen naročila ... Potem jih pa niso poslali. Prav fakju imajo od mene.

[Buggy]

Jaz sem jim zadnjic pisala, da je ful motece, da traja 10 dni, da dobim naroceno, medtem ko drugje ponavadi dobim v dveh dneh, pa sem dobila odgovor, da pac imajo tako in da ne morejo pomagat.

[Jinadaze]

Jaz sploh ne bi narocila, ce ne bi imeli modrcev. Ze tedne nosim samo sportnega in sem ga ze sita.

[_M_]

Tudi moj paket so danes odposlali, po enem tednu. Sicer mi je čisto vseeno, so itak samo ene poceni oblekice za Katjo in nečakinji.

[_Planet_]

Ojla Planet se poskušam malo vključit v pogovore redno vas spremljam, veliko izvem, res super forum. Bom še kaj napisala, da ne bom samo zoprn lurker

Se mi zdi, da H&M zadnje čase ne znese več kot včasih (ko sem res dobila v treh dneh), sploh, ko imajo akcije.

[_M_]

Meni pa sploh ni pomembno, kako hitro dobim, itak ne naročam nečesa, kar bi nujno rabila če 2 dni.

[Jinadaze]

To, da en teden traja, preden sploh odpošljejo in šele takrat obvestijo, da pol stvari iz naročila sploh ni na zalogi, je pač nedopustno. Če enega artikla ni, bi itak morali vprašati, če sploh še želiš naročiti.

[Matilda]

Jaz sem nazadnje dobila modrc s H&Ma strani dostavljen prej kot v 1 tednu, pa vedno dobim tako hitro.

[_Mayckica_]

Jaz sem tudi danes dobila modrca (vsaj klical me je z dostave, bom videla ko pridem domov če me paket res čaka), naročila sem pa v soboto, kar se mi zdi kar hitro

[Buggy]

A v fizicnih trgovinah se jemljejo stare cunje v zameno za popust?

[Anouk]

Ja. Mislim, da je max 2 veliki vreci na osebo na dan, dobis pa kuponcek za 15% popust na en izdelek pri naslednjem nakupu. 

[Buggy]

Tnx. Glih dve vreci mam, same neke strgane ali zapackane reci, ki niso za podarit kam drugam.

[Podgana]

Jaz sem en mesec nazaj opazila, da so se vse € cene z xx,95 spremenile na xx,99. A veste koliko je to denarja na evropski ravni , sprememba za potrosnika je pa minimalna in verjetno je vecina niti ne opazi.

[Coco*]

Tako je ze kar nekaj mesecev, a ni? Mi smo cene ze od vsaj decembra pisali z .99.

[Fiona]

 Screenshot_20181012-180603.png   772.9KB   0 downloads

[Marmelada]

A če vrneš izdelek na H&M, ga lahko zamenjaš za drugo velikost ali ti samo denar vrnejo?

[_Planet_]

Marmelada, se mi zdi, da ni opcije menjave, jaz sem dosedaj še vedno dobila denar in naročila na novo.

Enkrat sem takoj po oddanem naročilu videla, da sem naročila napačno številko in mi niso hoteli spremeniti naročila. Da se ne da. So mi pa rekli, da lahko pri nas v fizični trgovini zamenjam za enak večji ali manjši artikel. Ampak potem ni bilo potrebe, tako da nisem preizkusila, kako deluje v praksi.

[Marmelada]

Se mi je zdelo, da bo tako, vsaj tako sem iz tistega priloženega papirja razumela, da moraš pač na novo naročit. Obleka mi je malo prevelika, kupila sem jo znižano, zdaj je pa seveda po redni ceni. :/ 

Najboljše, da vprašam v fizično trgovino, če sploh imajo ta izdelek, čeprav mi je bilo v ostalih trgovinah (npr. Mango, Esprit) rečeno, da oni nimajo nič s spletno trgovino in zato ne moreš pri njih vračat blaga. 

[_Planet_]

Jaz bi vseeno vprašala, več kot odsloviti te ne morejo. Ali pa najprej vprašaj na H&M customer service, da imaš nekaj, na kar se lahko sklicuješ.

Politika menjave blaga se razlikuje od trgovine so trgovine.
V Sports Direct so mi brez težav (in brez doplačila, čeprav sem jih na internetu kupila po znižani ceni, v fizični pa je bila redna) zamenjali čevlje - enak premali artikel za večjega. Ne menjajo edino, če v slovenski fizični trgovini določenega artikla sploh ne prodajajo.

[Matilda]

Prosim napišite če zasledite kako kodo